Copyright ROGER and FOUQUES Cie 2009, tous droits réservés
Vous avez un problème?
Vous êtes sur la bonne page !!
Voici la marche à suivre pour bien tester ce site :
1 : Créez un profil utilisateur en cliquant à gauche sur "s'inscrire". Renseignez correctement chaque champs, puis connectez vous avec ce compte.
2 : Créez un ticket en cliquant à gauche sur "Créer un ticket".
3 : Vous pouvez retrouver votre ticket dans "Suivre mes tickets", ou dans "Tickets de problèmes" (notez que dans ce deuxième menu, vos tickets seront mélés à ceux de tout les autres utilisateurs). Attention : Une fois votre ticket créé, vous ne pouvez plus le modifier.
4 : Créez ensuite un compte administrateur et connectez vous avec.
5 : Vous pouvez alors retrouver votre ticket que vous venez de créer ainsi que tout les tickets non ouvert dans le menu "Tickets non ouverts".
6 : Modifiez votre ticket ou n'importe quel autre en cliquant sur son titre puis sur "Modifier le ticket"
Vous pouvez modifier les champs que vous voulez. Attention : si vous spécifier un administrateur responsable du ticket différent de vous, vous ne pourrez plus administrer ce ticket. De plus, si vous ne spécifiez aucun administrateur responsable, vous serez automatiquement choisi comme responsable.
7 : Vous pouvez retrouver tout les tickets dont vous êtes responsable en cliquant sur "Tickets suivis".
8 : Fermez définitivement un ticket en cliquant sur son nom puis sur "Fermer définitivement le ticket".
Bon tests !!!
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